Algemene Voorwaarden
Artikel 1 - Definities
In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen als volgt gedefinieerd:
Consument: De natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn handel, beroep of bedrijf.
Ondernemer: De natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten aanbiedt aan consumenten, in dit geval de levering en exploitatie van automaten voor speelgoedproducten.
Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten via een techniek voor communicatie op afstand, zoals online bestellen via de website.
Techniek voor communicatie op afstand: Elke techniek die het mogelijk maakt om een overeenkomst te sluiten zonder dat consument en ondernemer zich op dezelfde plaats bevinden, bijvoorbeeld via e-mail of een webplatform.
Artikel 2 - Identiteit van de Ondernemer
Bedrijfsnaam: Okidoki Automaten
Kamer van Koophandel Nummer: 27264089
BTW Nummer: NL 002023081B20
E-mail: info@okidokiautomaten.nl
Telefoonnummer: 06-48083396
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten die tot stand komen via de website van de ondernemer en op de levering van producten en diensten aan de consument via automaten.
Aanbod: De ondernemer biedt producten en diensten aan via een online platform of via automaten op locaties zoals zwembaden, winkels of andere openbare ruimtes.
Algemene voorwaarden: Door gebruik te maken van de producten of diensten van de ondernemer, gaat de consument/het bedrijf akkoord met deze algemene voorwaarden.
Artikel 4 - Het Aanbod
Aanbiedingen: Alle aanbiedingen van de ondernemer zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven. De ondernemer behoudt zich het recht voor het aanbod te wijzigen of in te trekken, bijvoorbeeld bij foutieve prijzen of productinformatie.
Productinformatie: De productinformatie, inclusief de prijs en specificaties van de producten, wordt duidelijk vermeld op het platform of de automaat.
Artikel 5 - De Overeenkomst
Sluiting van de Overeenkomst: De overeenkomst wordt gesloten zodra de consument of het bedrijf een bestelling plaatst via het platform of de automaat, en de betaling heeft voldaan.
Bevestiging van de Overeenkomst: De ondernemer bevestigt de bestelling van de consument onmiddellijk per e-mail of via het platform, waarna de overeenkomst van kracht is.
Uitvoering van de Overeenkomst: De ondernemer zorgt ervoor dat de producten binnen een redelijke termijn beschikbaar zijn in de automaat of worden geleverd indien de consument via het platform heeft besteld.
Artikel 6 - Herroepingsrecht
Herroepingsrecht: De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst te herroepen, zonder opgave van reden. Dit geldt niet voor producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden, zoals speelgoedcapsules die al geopend zijn.
Uitoefening van het Herroepingsrecht: Om gebruik te maken van het herroepingsrecht moet de consument de ondernemer binnen de genoemde termijn schriftelijk informeren via e-mail of via een formulier op het platform.
Artikel 7 - Prijs en Betaling
Prijs: Alle prijzen op het platform of in de automaten zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Eventuele verzendkosten worden apart vermeld.
Betalingsmethoden: Betaling kan via de beschikbare betaalmethoden op het platform of bij de automaten (bijvoorbeeld via pin, mobiele betaling of contant).
Prijswijzigingen: De ondernemer behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen. Indien een prijswijziging plaatsvindt nadat de consument een bestelling heeft geplaatst, geldt de prijs die van kracht was op het moment van bestelling.
Artikel 8 - Levering en Uitvoering
Levering: De levering van de producten kan plaatsvinden via de automaten op verschillende locaties, of via verzending van bestellingen als dat van toepassing is. De leveringstijd wordt op het platform of bij de automaat aangegeven.
Verantwoordelijkheid bij Bezorging: De ondernemer is niet verantwoordelijk voor vertragingen of fouten die ontstaan door de consument, zoals het verstrekken van een onjuist adres voor levering.
Artikel 9 - Aansprakelijkheid
Aansprakelijkheid van de Ondernemer: De ondernemer is aansprakelijk voor schade die direct voortvloeit uit het gebruik van de producten, zoals productdefecten of verkeerde leveringen.
Beperkingen van Aansprakelijkheid: De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het onjuist gebruiken van de automaat of producten door de consument, of voor schade veroorzaakt door derden, zoals onjuiste plaatsing of onjuist onderhoud van de automaat.
Artikel 10 - Privacy en Gegevensverwerking
Verzamelen van Gegevens: De ondernemer verzamelt en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende wetgeving op het gebied van privacy en gegevensbescherming. Dit omvat onder meer gegevens die worden verzameld bij het plaatsen van bestellingen of het gebruik van de automaten.
Gebruik van Gegevens: De persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen, klantenservice, communicatie en het verbeteren van de diensten van de ondernemer.
Artikel 11 - Klachten en Geschillen
Klachtenprocedure: Klachten over de producten of diensten van de ondernemer kunnen schriftelijk worden ingediend via het e-mailadres info@okidokiautomaten.nl.
Geschillenbeslechting: Indien een geschil ontstaat, streven de ondernemer en de consument ernaar het geschil in onderling overleg op te lossen. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan kan de consument het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter in het rechtsgebied van de ondernemer.
Artikel 12 - Overmacht
De ondernemer is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen indien dit het gevolg is van overmacht, zoals technische storingen, natuurrampen, of andere buiten de controle van de ondernemer liggende omstandigheden.
Artikel 13 - Duur en Beëindiging van de Overeenkomst
De overeenkomst heeft geen vaste duur en kan door beide partijen worden beëindigd, mits dit gebeurt volgens de voorwaarden (zie hiervoor ons retourbeleid) en de geldende wetgeving. De ondernemer heeft het recht de dienstverlening tijdelijk of permanent te beëindigen indien dat noodzakelijk is.
Artikel 14 - Toepasselijk Recht
Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is Nederlands recht van toepassing.
Alle geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomsten worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.